Política de Privacidade

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Política Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política do Renantur respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Renantur, e outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto connosco.

O serviço Google AdSense que usamos para veicular publicidade usa um cookie DoubleClick para veicular anúncios mais relevantes em toda a Web e limitar o número de vezes que um determinado anúncio é exibido para você.
Para mais informações sobre o Google AdSense, consulte as FAQs oficiais sobre privacidade do Google AdSense.
Utilizamos anúncios para compensar os custos de funcionamento deste site e fornecer financiamento para futuros desenvolvimentos. Os cookies de publicidade comportamental usados por este site foram projetados para garantir que você forneça os anúncios mais relevantes sempre que possível, rastreando anonimamente seus interesses e apresentando coisas semelhantes que possam ser do seu interesse.
Vários parceiros anunciam em nosso nome e os cookies de rastreamento de afiliados simplesmente nos permitem ver se nossos clientes acessaram o site através de um dos sites de nossos parceiros, para que possamos creditá-los adequadamente e, quando aplicável, permitir que nossos parceiros afiliados ofereçam qualquer promoção que pode fornecê-lo para fazer uma compra.

Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o Renantur oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, jogos de sorte ou azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do Renantur, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.

Mais informações

Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

Esta política é efetiva a partir de 18 August 2025 19:56

Termos de Uso

1. Termos

Ao acessar ao site Renantur, concorda em cumprir estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis. Se você não concordar com algum desses termos, está proibido de usar ou acessar este site. Os materiais contidos neste site são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis.

2. Uso de Licença

É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) no site Renantur , apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título e, sob esta licença, você não pode:

modificar ou copiar os materiais;
usar os materiais para qualquer finalidade comercial ou para exibição pública (comercial ou não comercial);
tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software contido no site Renantur;
remover quaisquer direitos autorais ou outras notações de propriedade dos materiais; ou
transferir os materiais para outra pessoa ou ‘espelhe’ os materiais em qualquer outro servidor.

Esta licença será automaticamente rescindida se você violar alguma dessas restrições e poderá ser rescindida por Renantur a qualquer momento. Ao encerrar a visualização desses materiais ou após o término desta licença, você deve apagar todos os materiais baixados em sua posse, seja em formato eletrónico ou impresso.

3. Isenção de responsabilidade

Os materiais no site da Renantur são fornecidos ‘como estão’. Renantur não oferece garantias, expressas ou implícitas, e, por este meio, isenta e nega todas as outras garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas ou condições de comercialização, adequação a um fim específico ou não violação de propriedade intelectual ou outra violação de direitos.
Além disso, o Renantur não garante ou faz qualquer representação relativa à precisão, aos resultados prováveis ou à confiabilidade do uso dos materiais em seu site ou de outra forma relacionado a esses materiais ou em sites vinculados a este site.

4. Limitações

Em nenhum caso o Renantur ou seus fornecedores serão responsáveis por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos por perda de dados ou lucro ou devido a interrupção dos negócios) decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os materiais em Renantur, mesmo que Renantur ou um representante autorizado da Renantur tenha sido notificado oralmente ou por escrito da possibilidade de tais danos. Como algumas jurisdições não permitem limitações em garantias implícitas, ou limitações de responsabilidade por danos conseqüentes ou incidentais, essas limitações podem não se aplicar a você.

5. Precisão dos materiais

Os materiais exibidos no site da Renantur podem incluir erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. Renantur não garante que qualquer material em seu site seja preciso, completo ou atual. Renantur pode fazer alterações nos materiais contidos em seu site a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, Renantur não se compromete a atualizar os materiais.

6. Links

O Renantur não analisou todos os sites vinculados ao seu site e não é responsável pelo conteúdo de nenhum site vinculado. A inclusão de qualquer link não implica endosso por Renantur do site. O uso de qualquer site vinculado é por conta e risco do usuário.

Modificações

O Renantur pode revisar estes termos de serviço do site a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar este site, você concorda em ficar vinculado à versão atual desses termos de serviço.

Lei aplicável

Estes termos e condições são regidos e interpretados de acordo com as leis do Renantur e você se submete irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais naquele estado ou localidade.

Política de Cancelamento

Esta política define regras para cancelamentos e reembolsos de reservas realizadas por meio da plataforma RenanTur, que fornece roteiros e serviços turísticos entregues a agências de viagem parceiras.

1. Cancelamento pelo Cliente (Agência ou Usuário Final)

O cliente (agência ou usuário final) pode solicitar cancelamento da reserva a qualquer momento via e-mail: Turismo.renantur@gmail.com ou WhatsApp: 5524998138211.
Cancelamentos até 7 dias antes da data do roteiro: reembolso de 80% do valor pago, descontadas taxas administrativas e de parceiros.
Cancelamentos entre 6 e 3 dias antes da data do roteiro: reembolso de 50% do valor pago.
Cancelamentos com menos de 3 dias de antecedência: não há reembolso.

2. Alteração de Reserva

Alterações de data ou pacote estão sujeitas à disponibilidade das agências parceiras.
Mudanças de data ou pacote solicitadas com menos de 7 dias de antecedência podem gerar cobrança adicional.

3. Cancelamento pelo Fornecedor ou Agência Parceira

Em casos de força maior, condições climáticas adversas, impossibilidade operacional ou decisão do fornecedor parceiro, a reserva poderá ser cancelada pelo RenanTur.
Nessas situações, o cliente terá direito a:
- Reagendamento sem custo adicional, ou
- Reembolso integral do valor pago.

4. Reembolso

Todos os reembolsos serão processados via RenanTur, usando o mesmo método de pagamento da reserva, em até 7 dias úteis após a confirmação do cancelamento.
Taxas cobradas por gateways de pagamento podem ser descontadas do valor a ser reembolsado.

5. Disposições Gerais

Reservas não podem ser transferidas para terceiros sem autorização prévia do RenanTur.
Ao realizar a reserva, o cliente concorda com esta política de cancelamento.
Eventuais situações não previstas serão analisadas caso a caso pelo nosso suporte: Turismo.renantur@gmail.com | 5524998138211.

Disclaimer

Os preços, disponibilidade e informações sobre os roteiros e serviços apresentados neste site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. As imagens são ilustrativas e podem não refletir exatamente a experiência real. Consulte sempre os detalhes de cada pacote antes de reservar. Este site é um intermediário de serviços de turismo; reservas estão sujeitas às políticas dos fornecedores parceiros.